dev/null

Naturligtvis fick jag ringa upp min hantverkare servicetekniker för att kolla om någon tittade på ärendet.
Mycket riktigt - den 3:e gången jag ringde fredrik A så svarade han och ursäkterna tycktes aldrig sina, på japanskt vis.

Denna gången utlovades att de skulle skicka ett nytt paket med SIM kort och hela "fadderullan". De skulle också testa detta kitt innan man skickade iväg det.

Undra om man kommer att få sitt mobila bredband att fungera innan jul, vet vet ? Inte bredbandsbolaget iallafall.

Teknikern nämnde att ärendet var så dåligt skött, så att det var pinsamt.
Ingen och då menar jag Ingen har tagit ansvar för att lösa problemet. Varken bredbandsbolaget, Telenor eller Glocalnet (om nu dessa är inblandade...)

Hursom...deras kundvård, service, administration, engagemang m.m kan få den nordkoreanska förvaltningsorganisationen att framstå som ett under av serviceinrättning.

För bredbandsbolaget betyder "kundstöd" att man skall luta sig mot kunden för att själva slippa lösa problemen och hjälpa kunden.

Ingeting gjort, ingeting löst....men de jobbar på det.